1、怎樣選擇正確的空調(diào)型號(hào)和相應(yīng)安裝位置

用戶(hù)在選擇空調(diào)器時(shí)，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門(mén)窗結(jié)構(gòu)、朝向、頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況；室外機(jī)安裝的避陽(yáng)、避塵、排風(fēng)是否順暢 等情況。一般來(lái)說(shuō)：普通房間：150-170（W/平方米）、客廳小辦公室：160-200（W/平方米）、餐館：220-350（W/平方米）、娛樂(lè)場(chǎng)所：200-300（W/平方米）、頂層：220-280（W/平方米）。

2、變頻空調(diào)停機(jī)是否正常

當(dāng)用戶(hù)使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行，也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無(wú)能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。

3、空調(diào)出風(fēng)量小、制冷效果差？

空調(diào)故障有多種原因：

A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。

B、電源電壓過(guò)低，引起空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶(hù)加裝電源穩(wěn)壓器。

C、開(kāi)在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來(lái)出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多，清洗過(guò)濾網(wǎng)。

D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。

E、空調(diào)安裝位置不佳，出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。

4、用戶(hù)投訴其購(gòu)買(mǎi)的冰箱耗電量大與說(shuō)明書(shū)不符，應(yīng)如何向其解釋?zhuān)?/strong>

答：耗電量是在恒定的溫度下，空載達(dá)到開(kāi)停機(jī)24小時(shí)所用電量。一般用戶(hù)使用環(huán)境不同，電冰箱所存放的物品不同、開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)不同等原因，其耗電量與電冰霜標(biāo)識(shí)的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài)，其耗電量自然就大一些。

5、用戶(hù)反映電冰箱停機(jī)后會(huì)發(fā)出聲音，是否正常？

答：正常。是高低壓力平衡時(shí)發(fā)出的聲音。